О чем не пишут…

Ваш браузер не поддерживает плавающие фреймы! Эта программа может быть интересна компаниям, которые заинтересованы в повышении качества обслуживания своих клиентов, в том числе ВИП-клиентов, усилении имиджа компании на рынке, увеличения лояльности клиентов. Программа рассматривает все этапы работы с клиентом в разрезе именно качественного обслуживания. Может быть рекомендована для компаний, которые предлагают банковские, страховые, медицинские, косметологические, транспортные, клининговые, рекламные, ивент, консультационные, юридические и пр. А также компаниям, которые продают товары различным партнерам - дилерам, оптовикам и частным клиентам. Шоул Все говорят, что хотят получить хороший сервис, и почти никто не хочет его предлагать. Ведь безупречный сервис — это хорошая реклама. При этом очень важно предлагать безупречный сервис не только своим клиентам, а и друг другу.

АВТОДОМ ул. Зорге отзыв

Сервис, заслуживающий уважения Отели и рестораны — сегмент рынка услуг, в котором сервис всегда стоит на первом месте. Малейшая ошибка персонала даже самого низкого ранга ставит под угрозу репутацию всей компании. Для царской России высокий уровень обслуживания в отелях был традицией, ведь здесь останавливались только титулованные персоны, привыкшие любезному обхождению. Здание построил знаменитый и чрезвычайно модный в те времени архитектор Федор Линдваль в году.

традиционно предпочитает новые формы дополнительного сервиса, Добейтесь того, чтобы ваше обслуживание клиентов стало безупречным.

За почти 8 месяцев работы специалисты Лексус Консьерж выполнили более самых взыскательных запросов клиентов. Лексус Консьерж — это профессиональный сервис, аналог личного секретаря, который осуществляет любые поручения клиентов и оказывает информационную поддержку круглосуточно семь дней в неделю. Лексус Консьерж помогает значительно экономить время клиентов в организации досуга, деловых встреч и путешествий, гарантируя безупречный сервис, компетентный и индивидуальный подход к исполнению запросов клиентов официального .

Обладая обширной базой данных специалисты Лексус Консьерж всегда предложат клиенту именно те решения, которые соответствуют его образу жизни и учитывают его вкусы. Пользоваться всеми преимуществами Лексус Консьерж может каждый владелец официального автомобиля . Любое задание специалистам Лексус Консьерж можно поставить, позвонив по номеру с личного мобильного телефона на территории Украины.

Во время пребывания за рубежом услуга доступна по телефону: Оплатить заказанные через Лексус Консьерж услуги аренда конференц-зала, посещения СПА-салона, консультация юриста и тому подобное можно удобным способом: Более детальная информация на . Большая Кольцевая, 62 тел.:

В итоге я открыл несколько своих автосервисов, занимался ими на протяжении 5 лет, далее плавно перешел в куплю-продажу авто, для меня это стало очень интересным. А некоторыми из них составлены определённые правила перевозки детей в автомобиле, согласно которым она осуществляется на переднем сиденье или сзади за водителем. Ребёнка до 12 лет обязательно пристёгивают ремнями безопасности.

Но, кроме этого, такое же действие должен сделать водитель. Не есть в дороге.

БЕЗУПРЕЧНЫЙ. СЕРВИС чтобы каждый клиент чувствовал себя королем. Ари Вайнцвейг. МОСКВА Технологии отличного обслуживания.

С развитием автомобильного рынка в России клиенты становятся все более требовательными к предоставляемым услугам. Им уже недостаточно владеть современным, комфортным и технологичным автомобилем, они также ждут, что обслуживание в дилерском центре будет качественным и необременительным. Также на этот опыт влияет процесс покупки автомобиля, его обслуживания и содержания. В этом контексте сервисное подразделение дилерского предприятия становится ключевым звеном между потребителем и производителем.

И вот как раз с наиболее интересными, эффективными практиками, применяемыми в сфере услуг причем не только в сегменте продаж и технического обслуживания автотехники , которые позволяют обеспечить высококачественный клиентский сервис, участники конференции смогли ознакомиться в ходе пленарных сессий. От гостиничного бизнеса — к автомобильному Оливер Эллер, региональный директор в Германии, рассказал о своем видении идеального клиентского сервиса и о факторах, его определяющих.

Какое то время Оливер проработал в качестве генерального директора культового отеля в Берлине, теперь же отвечает за сеть по всей стране. Многие из используемых им приемов могут после незначительных корректировок с успехом применяться и в нашей отрасли, поскольку являются, по сути, универсальными. Оливер уверен — залог безупречного сервиса кроется в безупречном персонале.

Только при помощи профессиональных высококлассных кадров, и никак иначе, можно завоевать и сохранить доверие и приверженность клиента марке. Чтобы достичь в нем успеха, нужно отобрать лучших сотрудников. Мы создали собственный опросник, но в ходе интервью мы оцениваем не интеллект, а талант соискателя.

Ари Вайнцвейг: Безупречный сервис. Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем

Как бы не так! Вы узнаете, как разработать единые корпоративные стандарты обслуживания и добиться от сотрудников их соблюдения; как работать с жалобами клиентов; как оценивать качество сервиса; какие тонкости психологии должны знать ваши сотрудники для успешной работы с клиентами: Права на издание этой книги получены по соглашению с издательством . Любое копирование, воспроизведение, хранение в базах данных или информационных системах или передача в любой форме и любыми средствами электронными, механическими, посредством фотокопирования, записи или иными, включая запись на магнитный носитель, любой части этой книги запрещено без письменного разрешения владельцев авторских прав.

Записи о Блог написанные Автобизнес-Академия. «Безупречный процесс важен для нашего сервиса, мы хотим хорошо обслуживать наших.

Наша компания создала эту торговую марку для реализации на российском рынке собственного, уникального продукта - автомобильных масел и автохимии высокого качества по доступным для всех ценам. Мы выбрали аналогичный путь: О производственных мощностях компании Производство продукта налажено в Нидерландах. Это заводские линии, оснащенные оборудованием последних поколений. Применяются уникальные, запатентованные технологии, собственные разработки и лучшие компоненты.

На производстве трудится квалифицированный персонал. У нас ведется поэтапный, автоматизированный контроль качества продукции, а также конечный контроль технолога. Реализация идеи глубоко продумывалась. Все производственные и бизнес-процессы были выстроены достаточно быстро и профессионально. Нас поддерживают автолюбители, которые давно нас знают, ценят наши советы. Интернет-пространство и профильные форумы помогают общаться с автосообществом.

Умеем и любим работать.

Кузовной ремонт

Он найдет и 1 факт в пользу своего бренда или модели. Имея многолетний опыт работы в авто-бизнесе — мы знаем все тонкости и особенности каждого бренда, позитивные и негативные стороны разных моделей авто. Мы не ограничены ассортиментом одного салона — мы предлагаем абсолютно ВСЕ модели, которые подходят под Ваши требованиям и бюджет, что позволит объективно давать рекомендации по поводу выбора вариантов автомобиля.

Группа компаний Terrasoft приняла участие в круглом столе «CRM в автобизнесе. Год спустя», который состоялся уста года в.

Поэтому очень многие сейчас говорят о повышении качества сервиса. Мало кто из руководителей доволен уровнем клиентского обслуживания в своей компании. Всем понятно — что качество клиентского сервиса необходимо повышать… К сожалению, не всегда понятно — что именно для этого сделать? Как сделать так, чтобы работа на повышение качества сервиса была результативной?

Что делать для того, чтобы на самом деле повысить уровень культуры обслуживания? Как измерить этот самый результат своей работы — и быть уверенным в лояльности и удовлетворённости клиентов? Все, что необходимо, для того, чтобы сделать сервис в своей Компании — идеальным — а именно: Для кого эта информация: Каждый участник получит действенные инструменты работы с персоналом, идеи и ресурсы для улучшения качества обслуживания клиентов своей компании. Тем не менее, это не все, что Вы получите, приобретя этот семинар!

А что будет еще? Этот семинар поможет освоить необходимые навыки, найти решения, понять, что же делать в сложных ситуациях. Если Вы хотите получить работающие рекомендации, которым сможете самостоятельно обучить своих людей — то Вам просто необходима информация этого семинара. Мне хотелось бы просто и доступно рассказать вам о малоизвестных фактах, относящихся к психологии людей, которые помогут Вам найти подход к любому клиенту, успокоить агрессивных и остановить говорливых и с классом выйти из любых сложных ситуаций.

, улица Героев Космоса, 9

Для владельцев автомобилей с колесами до 16 радиуса смена шин обойдется в 99 грн. В рамках акции предлагаются различные виды работ, которые необходимо провести на автомобиле, готовя его к эксплуатации в зимних условиях. Проверка и регулировка света фар; 5. Проверка аккумуляторных батарей 6.

Администратор салона красоты: основы безупречного сервиса .. Бизнес- семинар «Автобизнес: управление персоналом в сложных ситуациях».

Инновационная концепция планировки здания цеха позволит существенно сократить площадь застройки и расходы. стремится стать ведущей компанией индустрии высоких технологий во Вьетнаме и в азиатском регионе. намерен закрепить свои позиции на рынке с помощью нескольких моделей, которые будут отличаться от автомобилей других производителей более высоким качеством и производиться на заводе, оборудованном по последнему слову техники, где все процессы будут прозрачными и эффективными. За счет интеграции многочисленных приложений, основанных на технологиях , в цехе будет обеспечен высокий уровень автоматизации работ.

Цех спроектирован с учетом минимальных капитальных затрат и эксплуатационных расходов. Подобная экономия обусловлена тем, что в здании предусмотрено всего два этажа и будет отсутствовать так называемая мансарда. Это, в частности, дает возможность тестировать и оптимизировать общую эффективность оборудования ОЭО.

Лидер. Тренинги в автобизнесе. Воронка продаж.